PHP轻量级人工在线客服系统源码 自适应手机移动端 支持多商家 带搭建教程
支持多商家
支持多商家,每个注册用户为一个商家,每个商家可以添加多个客服。
不限坐席
每个商家可以无限添加坐席,不限制坐席数
支持H5移动端
系统自动适配移动端,也可以接入app(h5方式)
支持微信公众号/微信小程序
客服可以与微信公众号/小程序里的访客实时沟通
常见问题自动回复
支持设置常见问题,顾客可以点击常见问题系统会自动回复
客服分组
支持客服分组,例如售前客服,售后客服等,让专业的人员干专业的事情
微信表情
微信emoji表情全套
支持发送
图片、txt、zip、pdf、xls、doc…
其它…
客服转接、历史消息查看、数据统计、来源追踪、问候语、桌面通知、夜间模式切换
总后台功能
总后台直接管理所有注册用户、分配不同商户版本权限及到期时间配置
站点信息配置
官网内容修改
商户充值续费功能
商户后台(用户后台)功能
客服窗口自定义颜色
数据统计-当日记录报表
客服管理-可分配不同员工账号。工作台可实现转接功能
分组设置-根据业务可分配售前组售后组等自定义
常用语管理-工作台常用语快捷应用
热门问题-用户初次咨询可设置热门问题快捷回复
系统设置-设置自动弹窗、接入域名、客服颜色、自动回复
历史回话记录-客服与用户历史回话记录
接入文档-接入方式 (PC嵌套、PC新窗口打开、按钮点击直接跳转)、也可以根据自己系统设置用户头像跟昵称ID
账户中心-充值续费订单信息
接入客服支付API。并且在接口设置回调。当用户选择支付方式并付款后。客服核查订单确认并回调到第三方系统
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提高网络安全意识,养成良好上网习惯,网络下载文件先扫描杀毒。不要随意点击不明邮件中的链接、图片、文件,适当设置找回密码的提示问题。当收到与个人信息和金钱相关(如中奖、集资等)的邮件时要提高警惕。不要轻易打开陌生人发送至手机的链接和文件。在微信、QQ等程序中关闭定位功能,仅在需要时开启蓝牙。安装手机安全防护软件,经常对手机系统进行扫描。不随意连接不明Wi-Fi、刷不明二维码。保证手机随身携带,建议手机支付客户端与手机绑定,开启实名认证。从官方网站下载手机支付客户端和网上商城 应用。使用手机支付服务前,按要求在手机上安装专门用于安全防范的插件。登录手机支付应用、网上商城时,勿选择"记住密码"选项。通过网络购买商品时,仔细查看登录的网站域名是否正确,谨慎点击商家从即时通讯工具上发送的支付链接。谨慎对待手机上收到的中奖、积分兑换等信息,切勿轻易点击短信中附带的不明网址。资源收集自互联网,仅供用于学习和测试,请勿用于商业。资源如有侵权,请联系站长删除,敬请谅解!
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